拼多多推出“千亿扶持”惠商计划，三年拟投入 1000 亿元加码电商生态建设

　　4 月(yuè) 3 日(rì)消(xiāo)息(xi)，拼(pīn)多(duō)多(duō)“商(shāng)家(jiā)权(quán)益(yì)保(bǎo)护(hù)委(wěi)员(yuán)会(huì)”宣(xuān)布，平台将推出“千亿扶持”惠商计划，未来三年内拟投入资金、流量等资源超过 1000 亿元人民币，加码高质量电商生态建设，助推平台商家新质转型升级，构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。

　　拼多多“商家权益保护委员会”今年 1 月成立，由拼多多集团执行董事、联席 CEO 赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需(xū)求(qiú)，收(shōu)集商(shāng)家(jiā)反(fǎn)馈(kuì)意(yì)见(jiàn)，优(yōu)化(huà)商(shāng)家(jiā)经(jīng)营(yíng)体(tǐ)验(yàn)，完(wán)善(shàn)商(shāng)家(jiā)服(fú)务(wu)机(jī)制(zhì)。

　　2024 年(nián)，拼(pīn)多(duō)多(duō)向(xiàng)商(shāng)家(jiā)推(tuī)出(chū)多(duō)项(xiàng)“百(bǎi)亿(yì)减(jiǎn)免(miǎn)”政(zhèng)策(cè)，汇总如下：

• 　　所有先用后付订单，基础技术服务费从 1% 下调到 0.6%

• 　　偏远地区免费中转，所有中转费由平台承担

• 　　售后申诉不限次数，有任何疑问都可申诉

• 　　店铺基础保证金阈值由 1000 元下调至 500 元

• 　　部分场景平台自动返还推广软件服务费等额推广红包

• 　　退款订单基础技术服务费可退回，大部分平台活动均已支持